1. Intermediación de servicios
PRAEDIUM TRAVEL LLC actúa como agencia intermediaria en la contratación de los servicios turísticos entre el pasajero y los prestadores finales: aerolíneas, complejos hoteleros RIU, empresas de traslados, asistencia y organizadores de eventos, según la propuesta contratada. No opera directamente estos servicios. Cada servicio se contrata con su prestador y se rige por sus propias condiciones: el pasaje aéreo se emite a nombre del pasajero bajo las condiciones de la aerolínea, y el alojamiento, traslados y eventos bajo las del prestador terrestre. Esta compra online comprende exclusivamente hotel y servicios terrestres. Los vuelos no integran el precio ni la seña: cualquier estimativo aéreo es informativo y su cotización, contratación y pago se gestionan aparte por WhatsApp. La intermediación no excluye las obligaciones legales propias de Praedium. RIU y RIU Party son marcas de sus titulares; su mención no implica afiliación ni patrocinio.
2. Pasajes aéreos y cancelaciones
Cuando la tarifa contratada así lo establezca, los pasajes emitidos son no reembolsables, no transferibles y no admiten cambios de fecha, ruta ni titular. Las restricciones, penalidades y eventuales diferencias tarifarias se informan por escrito antes del pago y la emisión. No se aplica una prohibición absoluta a todas las tarifas: se respetan las excepciones que autorice la aerolínea, los reembolsos por cancelaciones del proveedor y los derechos exigidos por la ley.
3. Anticipos y servicios terrestres
Para The Trip Punta Cana 2027, el anticipo es USD 50 por persona por hotel y servicios terrestres, sin vuelos; se descuenta del total. El saldo debe pagarse hasta el 1 de febrero de 2027. No es reembolsable por cancelación voluntaria del pasajero, salvo derechos legales aplicables. Si hay complicaciones o no se alcanza un acuerdo antes de confirmar, se reintegra este anticipo. El anticipo no asegura por sí solo el lugar ni congela tarifas: la solicitud está sujeta a disponibilidad y confirmación. Los demás pagos terrestres se rigen por las condiciones específicas informadas antes de contratar. Los vuelos se contratan aparte por WhatsApp bajo las condiciones informadas antes de su pago y emisión; no se cobran mediante esta seña terrestre.
4. Conducta y convivencia
El pasajero debe respetar las normas de los hoteles, transportistas y recintos de eventos, las indicaciones de seguridad y la legislación local. Responde por los daños y las consecuencias de su conducta individual. Las expulsiones, sanciones o restricciones decididas por el proveedor por incumplimiento del pasajero no generan por sí solas una obligación de indemnización o reintegro a cargo de Praedium. Esto no excluye responsabilidad por actos u omisiones propios de Praedium ni derechos obligatorios del consumidor.
5. Asistencia y límites de responsabilidad
Recomendamos contar con asistencia al viajero vigente durante toda la estadía, con cobertura adecuada para el destino y las actividades previstas. No se presenta como obligatoria salvo que lo exija el destino o la condición específica comunicada antes de contratar. En la medida permitida por la ley, Praedium no responde por retrasos de aerolíneas, pérdida de equipaje, accidentes o fuerza mayor que no le sean imputables. La gestión de reclamos se realiza ante el proveedor responsable y Praedium brinda asistencia en su canal de atención, sin excluir obligaciones propias ni derechos legales. La asistencia cubre únicamente los riesgos y límites de la póliza contratada.
6. Autorización de cargo y derechos
La aceptación autoriza únicamente el importe, moneda y concepto mostrados y expresamente aceptados por el pagador cuando se habilite el cobro. No autoriza cargos adicionales ni sustituye la confirmación de servicios. El pagador declara estar autorizado a utilizar el medio de pago y confirma que los datos de los pasajeros coinciden con su documentación oficial. La aceptación no es una renuncia al derecho a reclamar, disputar cargos o ejercer derechos obligatorios. Estos términos complementan los términos generales y la política de reembolsos; no desplazan normas imperativas aplicables al pasajero.
7. Comunidad, chat y Match de la Tripulación
El acceso a la comunidad requiere saldo completo pagado y verificado: la seña sola no alcanza. El Match abre desde el 10 de enero de 2027, sujeto a habilitación y moderación de Praedium, y puede seguir activo durante la estadía. El chat del grupo y el Match de la Tripulación son herramientas opcionales para que los viajeros se conozcan; no forman parte de los servicios turísticos contratados y no son necesarios para viajar. Praedium no verifica identidad, antecedentes ni intenciones de los participantes y no garantiza la conducta de nadie. Cada viajero decide con quién se comunica o se encuentra y es responsable de sus interacciones, mensajes y encuentros dentro y fuera de la plataforma. Está prohibido acosar, discriminar, compartir contenido sexual o datos de terceros sin permiso, vender productos o servicios y cualquier conducta ilegal. Praedium puede moderar, eliminar mensajes o suspender el acceso al chat ante incumplimientos, sin que eso afecte la reserva salvo que la conducta también infrinja las normas del prestador. Denuncias de conducta o moderación: jeronimo@praediumtravel.com. Ante un riesgo inmediato, contactá a las autoridades locales.
8. Mayoría de edad
The Trip Punta Cana 2027 es exclusivamente para mayores de 18 años a la fecha del viaje. Cada pasajero declara cumplir este requisito al reservar. Una declaración falsa puede causar la cancelación de la reserva y la denegación de servicios por parte de los prestadores, con las condiciones de reembolso aplicables a una cancelación voluntaria.
9. Datos de pasaporte, reserva y registro de aceptación
Usamos nombre, pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento y contacto de cada pasajero solo para gestionar la reserva y los compartimos únicamente con la aerolínea, el hotel, los traslados y la asistencia contratada, o con autoridades cuando la ley lo exija. Se guardan en almacenamiento privado con acceso restringido al equipo que gestiona tu reserva y no se muestran en el chat. Al aceptar estas condiciones registramos fecha y hora, dirección IP, navegador, versión de los términos, modalidad e importe aceptado, como comprobante ante reclamos o consultas de bancos y procesadores de pago. Conservamos estos datos durante el viaje y los plazos legales, contables y de reclamos; luego los eliminamos o anonimizamos. Más detalles en la Política de privacidad.